सभी कलाकार व्यक्तिगत रूप से अपने प्रशंसकों के साथ संवाद नहीं करते हैं। कई प्रशंसकों के लिए, यह किसी व्यक्ति की रचनात्मकता को समझने के लिए पर्याप्त है और अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण नहीं करता है। हालाँकि, जब व्यक्तिगत संपर्क होता है, तो यह दोनों पक्षों को समृद्ध कर सकता है। कुछ समय पहले तक, ऐसा रिश्ता - गर्म और मानवीय - ज़ेम्फिरा और उसके प्रशंसकों के बीच था।
जैसा कि ज़ेम्फिरा ने खुद स्वीकार किया, उनके पूरे करियर में कॉन्सर्ट में आने वाले लोगों के साथ उनके संबंध अलग-अलग तरीकों से विकसित हुए। यहां तक कि जब संगीत समारोहों में हजारों लोग थे, भावनात्मक संपर्क हो सकता था, दोनों पक्षों को सक्रिय करना, या गलतफहमी, संगीत के लिए ड्राइव और प्यार के बावजूद।
गायिका और उसके प्रशंसकों के बीच संबंधों में एक आमूल-चूल परिवर्तन "12" दौरे के दौरान हुआ, जो 2011 के पतन-सर्दियों में हुआ था। ये 12 शहरों में कॉन्सर्ट थे, जिनका फैंस को बेसब्री से इंतजार था।
दौरे के दौरान, ज़ेम्फिरा ने आधिकारिक वेबसाइट पर अपने विचार साझा किए। वह पहले भी उनके माध्यम से प्रशंसकों तक पहुंच चुकी थी, लेकिन रिकॉर्डिंग काफी कम महत्वपूर्ण थी। इस बार, गायक और हॉल में लोगों के बीच एक विशेष संपर्क स्थापित किया गया था। ज़ेम्फिरा ने संगीत कार्यक्रम के दौरान सीधे मंच से अपने प्रभाव साझा किए। उसने स्वीकार किया कि वर्षों से प्रशंसकों के लिए उसकी अलग-अलग भावनाएँ थीं - कभी-कभी झुंझलाहट तक भी। लेकिन अब उसे एहसास हुआ कि उसी तरंग दैर्ध्य में धुन करने के लिए उसे "सिर्फ प्यार" की जरूरत है। उसके बाद, दौरे पर अपनी रिपोर्ट में, गायिका ने स्पष्ट और मार्मिक रूप से कहा कि "12" दौरे के दौरान उसे एक शब्द - "प्यार" का प्रेतवाधित किया गया था।
उस क्षण से, साइट पर पोस्ट अधिक बार दिखाई देने लगे, और पोस्ट स्वयं भावनात्मक और खुले थे। ज़ेम्फिरा के किसी भी शब्द ने सामाजिक नेटवर्क और मंचों में चर्चा की लहर पैदा कर दी - प्रशंसकों ने एक तरह के "संवाद" में प्रवेश किया। हालाँकि, ये प्रतिक्रियाएँ हमेशा सम्मानजनक, विनम्र या पर्याप्त नहीं थीं। इंटरनेट की विशिष्टता यह है कि शिक्षा और चातुर्य के स्तर की परवाह किए बिना कोई भी व्यक्ति बोल सकता है।
कई इंटरनेट निवासियों के लिए, नेटवर्क पर मक्खियों और कटलेट की अविभाज्यता एक मानक स्थिति है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हर कोई उसके साथ रहने को तैयार है। इसलिए, 5 जुलाई को, ज़ेम्फिरा ने घोषणा की कि वह बाहरी दुनिया के साथ संचार बंद कर रही है। उसने नोट किया कि वह टिप्पणीकारों के लहजे से आहत थी, जो "आलोचना" की आड़ में, केवल असभ्य थे, यद्यपि अनुपस्थिति में, बिना यह सोचे कि गायक उनके शब्दों को पढ़ सकता है। ज़ेम्फिरा जीवन के उन पहलुओं के बारे में बिना सोचे-समझे प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करना जारी नहीं रखना चाहती थी जिनका रचनात्मकता से कोई लेना-देना नहीं है। दूसरों के व्यवहार को प्रभावित करने की कोशिश नहीं करते हुए, ज़मीरा ने अपनी रणनीति बदलने का फैसला किया। गायिका ने अपनी वेबसाइट पर लिखा, "मैं बाहरी दुनिया के साथ संवाद करना बंद कर देती हूं … मैं ऐसी गुड़िया नहीं हूं जिसे विच्छेदित किया जा सके, मैं कोई शो बिजनेस स्टार नहीं हूं।"
